Direktur PDAM Muara Tirta Lucky Paudi (Keenam dari Kanan) dan Ketua Dewan Pengawas Totok Bachtiar (Ketujuh dari Kanan) Berfoto Bersama Para Pajabat Struktural Yang Baru Saja Dilantik. coolturnesui
Coolturnesia - Sebanyak enam pejabat struktural PDAM Muara Tirta Kota Gorontalo dilantik oleh Direktur PDAM Muara tirta, Lucky Paudi. Pelantikan keenam pejabat tersebut dilaksanakan di ruang serbaguna sebuah hotel di Kota Gorontalo. Rabu (23/06).
Mereka yang dilantik adalah Agussalim Laya sebagai Kepala Satuan Pengawas Internal, Maryam Manoarfa sebagai Kepala Seksi Administrasi Umum, Moh. Syukri Hilipito sebagai Kepala Seksi Penertiban. Memangku Jabatan Kepala Seksi Pembaca Meter Recky Pianaung. Sedangkan Lutfi Madjid memangku jabatan sebagai Kepala Seksi Pelayanan Gangguan.
Direktur PDAM Muara Tirta Kota Gorontalo mengungkapkan, para pejabat struktural yang baru dilantik merupakan pengisian jabatan enam kepala seksi, yang mengalami rolling atau penggeseran serta menggantikan salah satu pejabat yang telah berpulang. Total pejabat Struktural di PDAM Muara Tirta Kota Gorontalo sebanyak 21 pejabat.
Lucky Paudi berharap, pejabat yang baru dilantik mampu bekerjasama dengan seluruh karyawan maupun pejabat lainnya, dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
"Saya berharap pejabat struktural yang baru dilantik lebih berinovasi dan meningkatkan pelayanan. Saya juga berharap mereka dapat bergerak lebih baik merespon keluhan-keluhan pelanggan," ungkap Lucky.
"Saya tekankan ke pelayanan, karena saat ini tantangan kita luar biasa. Mau air kotor sedikit langsung ke media sosial. Kalo tidak segera direspon isunya dapat berkembang. Jadi saya minta kepada mereka untuk segera meresponnya dengan baik," terangnya.
Harapan yang sama disampaikan ketua dewan pengawas PDAM Muara Tirta Kota Gorontalo, Totok Bachtiar. Dia berharap kinerja PDAM semakin baik, terutama sistem kontrolnya.
Totok mengungkapkan, pelayanan di PDAM saat ini sudah lebih baik dari tahun sebelumnya. Jumlah keluhan pelanggan tentang pelayanan terus menurun.
"Alhamdulillah kita saat ini sudah lebih baik dibandingkan tahun lalu. Di tahun lalu dalam satu bulan minimal 5 pelanggan mengajukan keluhan. saat ini tinggal satu orang per bulan. Yang dikeluhkan juga hal-hal yang tidak krusial," ungkap Totok Bachtiar.
"Meski aduan pelanggan semakin sedikit, saya berharap pengaduan dari pelanggan bisa nol persen," pungkasnya.
Konten Terkait
0 Comments
Leave A Comment
Coolturpedia Terkini
Pemkab Gorontalo Gandeng BPKP, Perkuat Tata Kelola Aset Daerah